septembre 26, 2017

Avis ING DIRECT

ING Direct

Notre avis sur Ing Direct

ING Direct est la première banque en ligne qui est apparu sur le marché français. C’est la banque qui possède le plus de clients, avec près de 1 millions d’adepte à ce concept. Ce qui fait sa force ce sont ses innovations, son service client et ses tarifs compétitif.

Cette banque en ligne se classe bien souvent la deuxième banque la moins chère de France, de part les prix intéressants quelle propose. En effet, la plupart des frais bancaires sont gratuits, notamment sur l’ouverture et la gestion de ces comptes.

 

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Avis sur les produits et services Ing Direct

Ces produits bancaires sont aussi gratuits. Elle propose en effet en carte bancaire la Gold Mastercard gratuite à vie, ainsi que les chéquiers, les retraits, les virements et les prélèvements.

Un service client première classe

Son service client la démarque particulièrement de la concurrence, il a d’ailleurs été élu le plus performants sur l’année 2013. En effet, les conseillers sont disponibles par mail ou par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 21h.

Ce qui fait sa force, c’est que 80% des appels reçus sont pris en moins de 15 secondes par les conseillers, qui sont en outre, très bien formés à répondre vite et à reprendre rapidement le cours d’un dossier.

ING Direct une large gamme de services

Elle propose aussi une importante gamme de services et produits, qu’elle étoffe au fil des années, pour satisfaire de plus en plus de clients. Elle est forte d’innovation, et les mets en place afin de rendre son utilisation plus simple aux yeux des clients.
Parmis ces innovations on trouve par exemple le Switching Service, qui permet aux clients un changement de domiciliation des comptes totalement pris en charge par la banque et cela gratuitement.

ING Direct est une banque en ligne très puissante, qui se base sur la simplicité et la transparence, afin de ne rien cacher aux clients. Elle offre un service accessible financièrement, mais aussi d’une grande qualité.

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