Divers Problèmes déjà à l'ouverture de mon Compte



Question sur Orange Bank

Bonjour,

Tout d'abord, ne souhaitant pas changer de banque, pour le moment, j'ai bien spécifié à l'inscription "pas intéressé", or dans mon espace, il apparaît une demande de mobilité bancaire en cours.

Et ça, c'est hors de question, je ne l'ai pas demandé, je ne le souhaite pas, j'espère donc, qu'Orange Bank ne fera rien, sans mon accord, car ils ne l'ont clairement pas.

Par ailleurs, du même ordre, lors de ma commande de carte, je n'ai pas souhaité personnaliser ma carte, j'espère donc, ne pas voir arriver une carte personnalisée, et également pas une facturation sur mon compte lié à une quelconque personnalisation d'une CB.
Je m'interroge là dessus, car cette façon de faire, déjà concernant la mobilité bancaire ne me rassure pas.

Enfin, n'étant pas quelqu'un "très smartphone", j'ai tout de même téléchargé l'appli Orange Bank, et m'y suis connecté, pour activer mon "compte" (car obligatoire).
Par contre, lorsque je souhaite ensuite, me connecter via ordinateur, l'on me dit d'accepter, la notification que j'ai reçu sur mon espace en ligne via mon mobile, pour autoriser la connexion via un ordinateur.

Or, je n'ai rien reçu de cette ordre, et je ne me trouve dans aucun des 4 cas, référencés sur l'aide en ligne, pouvant expliquer cette situation.

Serait il possible d'avoir une réponse, à cette situation globale, et me rassurer sur mon dossier, très spécifiquement ? Car, je trouve que pour un début, chez Orange Bank, cela commence très très mal.

Après si cela perdure, je peux partir aussi vite que je suis venu…

Merci par avance.



Voir la réponse sur le site orange Bank: Source

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